سياسة الإرجاع والاسترجاع

📚 الدورات التعليمية (الرقمية) نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي، لا يمكن استرجاع قيمة الدورة بعد بدء الوصول لمحتواها (مشاهدة أي فيديو أو فتح أي درس). 💼 الاستشارات يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة موعد الاستشارة مجاناً حتى 24 ساعة قبل الموعد المحدد. الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من الموعد، أو عدم الحضور، لا يستحق استرجاع المبلغ. في حال إلغاء المستشار للموعد لأي سبب، يحق لك استرجاع كامل المبلغ أو إعادة الجدولة مجاناً. ⏱️ مدة معالجة الاسترجاع تتم معالجة طلبات الاسترجاع المقبولة خلال 5-10 أيام عمل، وتُرد المبالغ لنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء عبر بوابة الدفع.